Ficha del curso

II CURSO DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN. (81528318001-4)

NIVEL:  Cursos de extensión universitaria (extinguidos)

CAMPO DE CONOCIMIENTO:  Ciencias sociales y jurídicas

Descripción:
Introducción de estudio de la lengua inglesa en el nivel básico, dirigido a profesionales y estudiantes del sector turístico, especialmente en Recepción.

Proponente:  FILOLOGÍA INGLESA, FRANCESA Y ALEMANA
Director:  María Dolores Fernández de la Torre Madueño    Teléfonos:  952133259  /  
E-mail:  mdfernandez@uma.es

Nº plazas:  120
Precio:  87.50 €

Plazo de preinscripción:  desde   20/02/2015    hasta 15/05/2015

Plazo de matrícula:  desde   23/02/2015    hasta     15/05/2015
1º plazo:  87.50 €       Fecha:  hasta 15/05/2015       
2º plazo:  0.00 €       Fecha:  hasta 15/05/2015       

Permitido el pago presencial.

Fecha de inicio de curso:  01/03/2015       Fecha de fin:  15/07/2015      NO VIGENTE   
Lugar:   Campus Virtual de la UMA.
Horario:  On Line
Requisitos de acceso:
CONDICIONES GENERALES DE ACCESO A LA UNIVERSIDAD.

Duracion y creditos ECTS
Docencia teórico-práctica en aula:  0.00 ECTS     
Docencia On-line:  5.00 ECTS     
Prácticas externas en empresas:  0.00 ECTS     
Trabajo fin de titulo:  0.00 ECTS     
Créditos europeos totales:  5.00 ECTS     
Horas de clase presencial:  0.00      
Horas de trabajo del estudiante:  125.00     

Programa:
PROGRAMA:

1.- Presentación personal y a los clientes de su ámbito de
trabajo.
2.- Acceso al mundo laboral.
3.- Atención al cliente.
4.- Resolución de problemas básicos.
5.- Descripción del lugar de trabajo.